电话客服专员 广州

月薪： 3-4.5千/月

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  • 1年经验
  • 中专
  • 招若干人
  • 11-09 发布
  • 五险一金

职位描述

职位描述： 职位描述：1. 接听并记录客户来电，耐心解答客户提问。2. 回答汇总客户反馈意见和建议；处理客户投诉，并能及时准确地反馈、跟进。3. 按要求定期回访老客户，收集客户意见并及时反馈给上级主管。4. 协助上级主管进行客户数据的维护与分析。5. 及时登录客户信息，同时将客户信息整理并传送至相关部门进行客户需求分析。6. 熟悉客户相关资料，定期做好客户维护。7.熟悉网上沟通流程及技巧，及时反映客户需求。任职要求：1. 普通话标准，口齿清晰，语言流畅；2. 熟悉电脑操作；3. 具有良好的沟通能力量协调能力，主动服务意识较强；4. 积极了解并掌握本岗位专业知识，不断提高自身能力；5. 良好的团队合作意识，有一定的客户服务类工作经验者优先；6. 有医药行业背景优先。公司购买五险一金，每日餐费补贴，每日工作6.5小时，每周双休。办公地址：广州市天河区珠江新城平云路163号平云广场Ａ塔12楼 职能类别： 其他 咨询热线/呼叫中心服务人员

联系方式

珠江新城华夏路49号津滨腾越大厦

公司信息

广州红雨轩营销策划有限公司是一家集市场营销、广告策划、电子商务于一身的优质公司，公司秉承“除了金钱，我们还能给你更多~~”的用人理念，以“开心工作、快乐赚钱”为工作之本，一次又一次创造行业奇迹！诚挚期待您的加入！

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