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企业入驻日期： 2017-12-07
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无工作经验 -
大专 -
招6人 -
12-09 发布
- 免费班车
- 年终奖金
- 绩效奖金
- 五险一金
- 包住
- 周末双休
- 定期体检
- 通讯补贴
- 员工旅游
- 出国机会
职位描述
职位描述： 岗位职责：1. 通过游戏、论坛、电话、邮箱等方式，处理玩家关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题；2. 配合运营、研发部门进行常规游戏测试，提交游戏bug与建议；3. 提供专业咨询，确保客户对产品能正确理解与使用，提升客户的满意度 4. 能通过与客户的沟通，挖掘并有效分析客户的需求，提出产品和服务的改进建议，并记录整理及汇报； 5. 对于需要后续跟踪服务用户做好记录，处理后需及时答复用户，保证不遗漏问题。 任职资格: 1. 热爱游戏行业,熟悉计算机网络，具有网络的基本知识，有游戏客服经验者优先； 2. 普通话标准、有较强的问题分析能力，性格开朗、做事细心耐心、有毅力，能听懂用户的牢骚，能适应较大的工作压力； 3. 较强的语言沟通和业务挖掘能力，能及时协调解决用户的反馈； 4. 有良好反应能力，能及时判断、挖掘客户需求点； 5. 有良好的客服意识，有较强的进取心和责任心,具有团队合作精神。联系人： 张主管 15003853087 微信同号 职能类别： 客服专员/助理 临床数据分析员 关键字： 游戏 客服 专员
联系方式
经开区五大街
公司信息
牵牵企业管理咨询有限公司是文化长城旗下集电子电气，通信网络，系统集成和软件开发于一体的高新技术公司。集团专注移动互联网、大数据技术、紧跟发展潮流，着力打造全国最专业通信网络基地，目前是苹果华中地区总代威尔科姆唯一合作伙伴,并有美国苹果公司授权、是河南最大的移动互联网软件开发公司,河南唯一的大型网络游戏研发和运营公司,集团下属产业及公司代表产品:1、北京智游网安:智游防盗、智游推送、智游爱加密等2、郑州爱峰科技:服务外包产品万象二维码、简单加速器、威科姆优教通、掌上中博、联通员工对话系统、德州扑克、你画我猜等3、河南智游网络技术有限公司:大唐传奇、七侠镇、九九拳皇、德州扑克等4、上海微玺:天使投资,投资案例:悠悠云、小牛科技等5、山东机客:股份公司,2013年底刚上市公司注册资本1000万,办公面积2000平方米。
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