和谐广场 高薪话务质检 济南

月薪： 2.5-4千/月

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  • 1年经验
  • 高中
  • 招5人
  • 11-09 发布
  • 员工旅游
  • 餐饮补贴
  • 专业培训
  • 绩效奖金
  • 弹性工作

职位描述

职位描述： 工作内容:1、负责制定相应的录音监听抽查方式及评分标准，定期进行话务通话服务质量监控校准；2、负责时对坐席人员进行在线指导并及时反馈，跟进通话问题整改的效果；3、负责根据话务组长提供的优秀案例，以供平台话务人员学习；4、负责监听过程中，服务质量或话术流程较差的录音案例进行汇总，禁止同类问题的发生；岗位要求：1、大学专科以上学历；客服、中医药学、播音主持等相关专业优先；2、1年以上销售行业相关岗位工作经验，具备较好的语言表达能力与授课能力；3、执行力强，优秀学习能力，具备解决突发事件的能力；4、较强的分析、解决问题的能力，思路清晰，考虑问题细致；薪资待遇：1、底薪+绩效工资，月薪2500-4000；2、 福利，保险，休班，包工作餐；3、丰富的员工团队活动，完善的晋升机制，良好工作环境。有意向请联系0531-58989630 / 13789801670或直接投递简历！ 职能类别： 其他

联系方式

济南市槐荫区和谐广场银座写字楼

公司信息

本公司成立于2006年，是集宣传、营销及售后服务于一体的营销推广公司。成立十年以来与中央电视台3套、8套、10套、12套等媒体建立了良好的合作关系！同步登录山东齐鲁、山东卫视综艺、影视、公共等各大省级传媒！每天滚动宣传高达100次以上，行业优势明显！ 公司本着对市场负责、对企业负责、对员工负责的理念，采用科学的经营手段，从而使公司位列全国医药类销售公司前茅。公司目前主要市场遍布山东全省17地市——济南、滨州、东营、德州、菏泽、济宁、聊城、临沂、青岛、日照、泰安、莱芜、潍坊、威海、烟台、淄博、枣庄。 公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。在生活与情感上，我们是员工的家人和朋友！在工作中，我们是分工不同的战友！我们既需要德才兼备的成熟人才加入我们的队伍，又需要肯用心学习，如同一张洁净白纸的人，在公司中吸取营养成长为企业栋梁。 公司人事部电话：0531-58989630

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企业入驻日期： 2017-11-09

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