CRM医疗服务管理总监 上海

月薪： 5-7万/月

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  • 无工作经验
  • 招1人
  • 11-09 发布

职位描述

职位描述： 岗位职责：1、负责医疗服务体系规划和医疗质量管控体系的建立。制定医疗服务体系的SOP标准流程，以及其他相关部门的衔接流程；2、从集团层面规划与服务相关的各层级指标以及各个岗位管理流程，并推广到各级医院；3、优化会员服务流程，建立支持各级会员的评估体系以及服务流程，提高会员忠诚度；4、带领团队持续优化全病程服务流程，提高客户满意度；5、通过对业务和服务流程的处理，支持IT 开发团队进行CRM 软件的开发，并监控各个营运指标和制度的执行；岗位要求：1、大学本科以上学历，熟悉医疗服务管理体系，有医疗质量管理经验；2、有医疗护理、全病程服务管理、医疗质量管控经验；3、熟悉SOP 标准服务流程的制定，有流程再造以及信息化经验；4、有JCI 或者 SQS 评测经验者更佳；5、有较为强烈的服务意愿，具备系统项目实施经验，良好的沟通管理能力。 职能类别： 医院管理人员 医疗器械生产/质量管理

联系方式

上海市长宁区延安西路789号

公司信息

美莱集团是一家经营医学美容连锁医院的机构，目前旗下拥有十多家医学美容医院，分布于北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、昆明等沿海地带及重点城市。 多年来，本着对行业发展前景的坚定信念和公司不懈的努力，公司开创了医学美容行业全新的商业模式，集聚了国内外强大的专家阵容，在医学美容技术与科研学术发展方面多次开展高层次国际交流与合作，创新了多项国内外行业领先技术，拥有多项医学美容专利技术；为广大爱美人士提供高品质的医学美容服务，包括整形外科、美容外科、美容皮肤科、美容口腔科、无创美容科、抗衰老中心、中医美容科等医学美容学科。 公司发展至今，以对国内外医学美容市场敏锐的洞察力，构建了技术、科研、产品、服务及国内外专家团队和管理团队的核心优势，是中国较具规模的医学美容连锁集团，医学美容行业的标杆企业，旗下“华美”和“美莱”品牌是行业较具影响力与领导力的两大品牌。作为行业的领导者，美莱正以实际行动整合国内外领先的医学美容资源，提升企业核心竞争力和品牌影响力，引领着中国乃至亚洲医学美容行业朝着更加成熟、更加规范、更加国际化的方向迈进，为广大爱美人士提供具有国际水准的医学美容服务，为行业发展和创造美丽世界做出应有贡献。 官网：www.mylike.com

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