• 无工作经验
  • 本科
  • 招若干人
  • 11-09 发布
  • 五险一金
  • 年终奖金
  • 弹性工作
  • 定期体检

职位描述

职位描述: 岗位职责:1. 根据公司产品和治疗患者的特点,负责制定合理的服务流程与执行方案2. 负责与合作方/第三方的沟通合作,搭建高效的售后跟踪服务平台3. 负责管理患者关系,有效解决患者基本问题4. 负责为患者提供优质服务,包括不限于:指导患者正确用药、定期电话回访、提供合理建议等5. 负责收集和及时反馈患者需求,提出合理化建议,并与相关部门共同制定解决方案6. 完成部门安排的其他工作任务任职要求:1. 医学、药学、护理学等相关专业,全日制本科及以上学历2. 有医院、社区工作经验优先;有慢病管理经验优先;或有大型呼叫中心客服经验优先3. 熟练使用各种office软件,擅长利用互联网工具4. 具有较强的客服意识,应变力强5. 责任心强,具有团队合作精神,有前瞻性思维,工作耐心细致 职能类别: 生物工程/生物制药 关键字: 医学 患者关系 护理 客服经理

联系方式

上海浦东金桥桂桥路1150号

公司信息

联合制药集团(Unilab)是亚洲首屈一指的国际制药跨国公司。集团以医药产业为核心,拥有众多知名品牌,在整个东南亚地区建立了多个战略性制造基地,在技术和规模方面处于国际领先水平,并与美国、欧洲和日本主要的制药公司合作发展新产品和市场。 上海联合赛尔生物工程有限公司(以下简称联合赛尔)由联合制药集团(Unilab)于1995年投资创建,总部设在香港,是集基因重组生物制品的制造、销售和开发研究为一体的产业化基地。 联合赛尔位于上海浦东金桥出口加工区的生物技术园。注册资金2315万美元,投资总额3000万美元,工程占地2万平方米,厂房建筑面积11000平方米,其中基因工程原液车间、霍乱弧菌生产车间、冻干粉针车间、胶囊制剂车间均已通过国家GMP认证。公司主要生产、检验设备均从欧美等发达国家进口或采购自国内一流生产厂家,确保产品质量稳定、可靠。目前拥有700万支冻干粉针剂/年和1000万粒胶囊/年的生产系统。 联合赛尔依托强有力的技术平台,与国内外知名的科研机构及生物技术公司建立了紧密的合作关系。无论是新产品新剂型的研发,新产品的技术引进与产业化,还是制造工艺的完善和优化,科技创新的脚步永不停息... 公司将为每位正式员工提供施展才华的舞台,良好的培训、发展和实现自我价值的机会。 1、公司按照国家规定按实缴纳社保/公积金,及补充商业保险; 2、根据规定享受带薪年休假; 3、提供免费工作午餐、咖啡; 4、年度双薪/季度奖金; 5、员工旅游/全薪病假/带薪探亲假; 6、弹性工作制(部分)。 Add:上海市浦东新区金桥开发区桂桥路1150号 Email:hrsh@sucb.sh.cn

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