客户服务专员招聘_南京瑞凡科技有限公司最新招聘信息-猎才医药网

月薪范围：登录可见

招聘人数：若干

年龄要求：不限

所属职能：客户服务类

工作地点：南京

学历要求：大专

语言要求：不限

所属岗位：客户服务

工作年限：1年以上

专业要求：不限

职位描述

任职资格：
1.大专以上学历，医学检验或生物工程相关专业，具有相关工作经验者优先。
2.年龄不限。
3.能熟练掌握酶联免疫吸附法、免疫印迹法的基本操作。
4.亲和力、沟通能力、服务意识强。
5.常驻深圳、能适应一定程度的外地出差。
岗位职责：
1.负责售后试剂反馈问题的实验确认，整理相关的投诉反馈资料。
2.负责与投诉方的沟通，了解确认投诉事件，与各部门沟通事件的处理方案并及时反馈投诉方，保证客户满意度。
3.负责客户以及市场需验证的标本的实验确认，整理《结果复查报告》。
4.负责售后验证血清的分类保管。
5.将市场上形成的有效客户投诉及时整理、分期上报，作为相关部门绩效考核依据。
6.提炼有效客户投诉反馈生产质量部门，促进产品优化。
备注：此职位具有很大晋升发展空间。

客户服务专员

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南京瑞凡科技有限公司

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