
客服专员

职位描述
工作职责:1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求,对其购买提供专业咨询;
4、 辅助销售人员进行日常客户维护,同时进行订单跟踪,及时解决客户提出的问题。
任职要求:1、化学、生物及医药相关专业,大专及以上学历;
2、熟练掌握office办公软件,打字速度80字/分以上;
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
6、有较强的执行能力,能承受一定的工作压力。
企业简介
百灵威(j&k) 是由华人创建于北欧的技术型公司。公司的宗旨是致力于发展东西方贸易与技术往来,促进中国现代化的发展。百灵威的成员都是有抱负的青年科技专业人才。成为具有丰富想象力和创造力的现代精英,是公司成员追求的目标,公司里充满着蓬勃向上的朝气.百灵威以精细化工为主,同时发展医疗 、生化及工业电器技术。
公司始终以高科技为先导,不断地开发尖端产品,积极地为诸多领域传输相关技术。百灵威的化学产品主要有:功能性材料、有机/无机/生化试剂、各类标样、分析化学试剂/溶剂、医药中间体/原料、化工中间体、催化剂、精细化工原料,以及抗化学腐蚀、耐高温、耐负荷的特种润滑脂/特种密封胶/高真空脂/抗拉紧剂等。
百灵威能高效率地协调欧洲各国的化学合成基地,快速满足各个相关领域的实验、中试直至工业规模的综合需求。百灵威为中国的科研和生产单位进口了数以万计的化学产品,能在快速供应的常备库存品种达28000种以上。
为了满足多样化的需求,供应更多的品种,百灵威协同十多家国际名牌化学公司,组成了紧密互补的专业联合运作系统,能给中国市场提供的化学品增加到八万多种。更值得一提的是百灵威特别擅长于冷偏门的化学品生产,能够按用户的要求,合成未列入产品目录的各种化合物。
作为一个开放型的专业公司,百灵威积极地与世界各地的化学家合作,互通信息,采购优质化合物,促进化学技术与产品的交流,实现共享资源,共同发展。百灵威不断扩大与中国化学界的合作,生产各种高级化合物。
公司地址:北四环中路6号深蓝华亭d座
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职位发布日期: 2015-07-10