
拜耳医药客户联络中心

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职位详情
1. 接听内部销售支持热线呼入电话,处理销售系统,奖金制度,投诉建议等相关问题
2. 按流程开单转交相应团队处理,并对其进行跟进
3. 对内部同事的需求进行收集和反馈
4. 热情、迅速、礼貌和准确的接听电话并提供支持服务
5. 根据公司要求执行回访和调研工作
6. 主管安排的其它工作任务
任职条件
1、 大专或大专以上学历
2、 具备IT相关工作经验
3、 关注客户需求、善于与人沟通,热情礼貌,耐心细致
4、 有呼叫中心从业经验者优先
5、 良好的团队合作精神
6、 良好的抗压能力
7、 熟练使用常用office办公软件
8、 能够根据现有资料,快速准确的为客户提供恰当回复
9、 普通话标准
企业简介
拜耳与中国的联系可以追溯到1882年,拜耳首次在中国市场销售染料。目前,大中华区(中国大陆、香港和台湾)市场是世界上发展最快的市场之一,拜耳也逐步加大了在这里的投入。如今,大中华区已成为拜耳公司在亚洲的第一大单一市场。2009年,拜耳在该区域的销售额为21亿欧元,员工超过8,300名。中国业已成为拜耳全球投资的主要重心之一。
现在,拜耳集团在大中华区拥有23家企业,其业务主要集中于三大子集团——拜耳作物科学、拜耳医药保健及拜耳材料科技,同时还有拜耳技术服务子集团下的一家服务公司——拜耳技术工程(上海)有限公司。其中11家公司拥有生产线已经投入生产或正在建设的过程当中。拜耳公司本地化生产的产品正日渐成为其销售业绩的重要一部分。伴随着最近的几次收购和正在筹划中的投资项目,拜耳致力于成为中国发展的长期合作伙伴。
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职位发布日期: 2016-11-25