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客服经理

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：其他

工作地点：成都

学历要求：不限

语言要求：不限

所属岗位：其他

工作年限：不限

专业要求：不限

奖励计划

职位描述

1、大专以上学历，2年以上客服实操管理团队经验（具有医学基础及相关领域从业经验者优先）；

2、熟悉客户关系管理原则和方法，具备丰富的客户服务专业知识；

3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

4、充分代表医院形象和利益，具备较强的服务意识；

5、熟悉客户诊前、诊后治疗全部流程。

岗位职责：

1、负责搭建客户服务体系，设计客户服务流程及标准；

2、负责建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；

3、负责对导诊、分诊、现场、诊疗、回访等流程中客户服务品质的管控；

4、负责收集客户意见，处理危急客户投诉，转化良好的客情关系；

5、制定客服团队培训制度，完成人员梯队培养计划，日常客服沟通协调工作等。

企业简介

四川省人民医院PET-CT中心是四川省第一个也是目前唯一的 PET-CT中心。中心引进的SIEMENS Biograph PET-CT仪、 GE MiniTrace回旋加速器及药物生产线均处于世界先进水平。PET-CT中心以雄厚的影像医学技术力量和临床应用为基础，以高科技、高投入为起点，建立了科学严谨的医疗管理体系，为受检病人或健康体检者提供优质的医疗服务。

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