前台客服主管招聘_美年大健康集团最新招聘信息-猎才医药网

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：其他

工作地点：深圳

学历要求：不限

语言要求：不限

所属岗位：其他

工作年限：不限

专业要求：不限

奖励计划

职位描述

1、协助领导做好日常接待工作，主持前台的全面工作，创造良好的工作氛围。

2、负责统筹安排客服人员现场接待、电话咨询、检后服务、客户资料保管的管理工作。

3、组织客服人员实施客源开发营销策略。

4、负责客服人员的管理制度、工作计划，及时传达上级的指示，并督导执行；

5、受理客人投诉，收集客人意见与建议，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题跟进解决情况。

6、掌握客人体检预定与每日客情，最大限度接待服务好客户。

7、协调各部门之间的工作关系，确保体检质量的一致性。

8、检查督导客服人员的仪表仪容，服务态度，组织纪律、工作效率、礼貌用语及落实管理制度，协助各部门提高服务质量。

9、负责客服人员的业务培训，定时召开会议进行工作讲评，不断提高客服人员的业务水平与服务质量；负责对部属员工的考核工作；

10.完成部门布置的其他工作。

任职条件

1、大专以上学历，***，身高162以上；

2、性格开朗，人际沟通能力强，形象气质好；

3、有亲和力，有责任心和上进心，会熟练使用电脑；

4、从事客服接待工作1年以上，在移动、联通或保险公司、酒店等从事过客服工作者优先。

企业简介

美年大健康产业（集团）有限公司创始于2004年，在全国拥有逾100家体检中心，总部设在上海，北京、沈阳、广州、成都、重庆、大连、天津、哈尔滨等近50个主要城市，是集健康体检、健康管理、健康咨询于一体的经营连锁机构。集团年服务客户逾500万人次，开创了PDCA健康管理理念，植入中医治未病、女性保健、特色诊疗、康复理疗和就医保障等增值服务，是中国最大的体检及健康服务集团，本着早发现、早诊断、早治疗的原则持续引领健康服务产业的发展。

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前台客服主管

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