
专家咨询室

职位描述
岗位职责:
1、爱岗敬业,有良好的职业道德,能严格遵守体检分院的各项规章制度2、在分院院长的领导下,服从工作安排,负责体检客户检前、检中、检后健康教育与咨询服务工作。遇到疑难问题,及时向院长汇报。负责接待个检客户,介绍体检套餐及体检项目、推荐组单、套餐设计售卡等3、负责电话咨询及客户投诉的调查处理,做好登记及时汇报院长4、负责VIP客户的回访和跟踪服务5、获得各科重大阳性结果报告时,应与各科医师或总检医师主动沟通,负责及时通知受检者尽快复查或进一步就诊,做好书面的登记和回访工作6、负责做好各科重大阳性结果汇总,于每月10日前上报分院院长或上报所属公司医质管理负责人或集团医质部7、协助院长做好检后客户投诉,建议和意见的分析处理,做好书面记录8、为个检客户制定健康保健计划,落实健康干预措施,开展随访工作企业简介
美年大健康产业(集团)有限公司创始于2004年,在全国拥有逾100家体检中心,总部设在上海,北京、沈阳、广州、成都、重庆、大连、天津、哈尔滨等近50个主要城市,是集健康体检、健康管理、健康咨询于一体的经营连锁机构。集团年服务客户逾500万人次,开创了PDCA健康管理理念,植入中医治未病、女性保健、特色诊疗、康复理疗和就医保障等增值服务,是中国最大的体检及健康服务集团,本着早发现、早诊断、早治疗的原则持续引领健康服务产业的发展。
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职位发布日期: 2019-04-23