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月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：其他

工作地点：上海

学历要求：不限

语言要求：不限

所属岗位：其他

工作年限：不限

专业要求：不限

奖励计划

职位描述

工作职责:

1、受理各区域客户订单，及时并准确出单，与物流仓库进行沟通，明确订单明细、发货要求及发运方式等注意事项。跟进订单的完成状态及到货异常的处理；

2、负责处理退货、投诉、客户咨询和其他申请需求及各项反馈信息等，跟进问题的解决情况，及时回复客户，为客户提供良好服务；

3、进行客户信息管理，收集并录入相关客户资料，建立客户档案，协作销售流转合同并跟踪完结，按客户分类进行归档。负责更新、维护和完善客户数据；

4、准确掌握客户各项销售政策，与财务及时核对确认款项情况；

6、日常销售支持工作，提供商务报表、销售业绩的统计等事宜；

7、关注财务开票，寄送发票至客户，并做追踪表单记录。

8、加强与客户的沟通和协调能力，为客户提供良好服务，提升客户满意度；

9、负责完成上级领导安排的其他事物

任职资格:

1、本科以上学历，反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力和交际技巧，具有亲和力；

2、做事认真、责任心强、能承受工作压力，执行力强，有良好的客户服务意识和协作意识；

3、良好的英语能力，英语6级，熟练使用SAP系统及各类办公软件、数据统计、汇总和分析；

4、客服/订单/销售支持工作有2年以上的经验优先；

5、有医疗类、贸易类、商务类经验者甚

企业简介

上海微创医疗器械（集团）有限公司为中国领先的医疗器械开发商、制造商及营销商，主要专注于治疗血管疾病及病变的微创介入产品。集团于2010年9月于香港联合交易所上市，股份编号：00853。
集团主要供应心血管器械和其他血管器械以及糖尿病器械，主要产品为第二代钴铬合金药物洗脱支架 Firebird 2。集团还供应其他血管支架，用于治疗身体其他部位的血管疾病及失调。集团亦销售极其细小的颅内支架、用于促进脑血管血液流量的灵活支架以及外科手术中使用的覆膜支架。
微创的产品于中国有逾1,100家医院使用，部分产品出口至中国境外的20多个位于亚太地区（不包括中国）、南美及欧洲的国家。
有冠脉药物支架系统、冠脉金属支架系统、颅内动脉支架系统、腹主动脉瘤和胸主动脉瘤等支撑型人造血管支架、球囊（PTCA）扩张导管、导引导管及其相关附件、胰岛素泵、骨科产品、射频消融电生理导管等医疗器械；它们中绝大多数填补国内空白，被认定为上海市高新技术成果转化项目，达国际先进水平，直接与国外产品竞争，已进入中国各大知名医院，并出口日本、欧洲、拉美等国家与地区，具有一定的品牌知名度和市场占有率。

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客服高级专员

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上海微创骨科医疗科技有限公司

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