做了总比不做强——对抗消极的企业文化

　　众所周知，忙碌的人办事效率最高。他们的秘诀其实很简单：一刻也不肯停下来。

　　当然，如果你可以坐下来恢复精力，用心反思，集中注意力(或与家人一起进餐)，那么端坐不动倒也是件好事。但如果你是坐在那里拖延时间，犹豫不决，消极被动，这可就糟糕了。

　　走下坡路的公司都有一种消极的文化。等待拍板的决策堆积如山，无数良机连连错失，谁也不愿意冒出错的风险，袖手旁观比放手一搏更容易。我最常举出的例子之一是，在一家死气沉沉的银行，员工宁可把遇到难题的客户打发到街对面的竞争对手那里，也不愿意自己尝试着去做些什么。

　　相反，在创新蔚然成风的公司，员工在工作中积极主动。他们善于推陈出新，不会坐等别人告诉他们该如何做，总是高效地完成例行工作，以便能省出时间从事一些新的任务。以下是其中一些原因。

　　小胜很重要，因为它能为更大的成功奠定基础。卡斯·桑斯坦(Cass Sunstein)和新的行为经济学家告诉我们，当你积累到临界质量时，只要朝着正确的方向轻轻一推，就能到达主要的引爆点(参见马尔科姆·格拉德威尔的著作)。我在研究商业逆转和运动队时发现，信心，也就是对积极成果的预期，能激励大家全力以赴，而这种信心赖以建立的基础，就是每一次的胜利。

　　积跬步以至千里。千里之途固然令人望而生畏，但这段旅途的第一步却是可控的，现在，你每多走一步，离目标就近了一步。处在高生产率环境中的忙碌之人，往往只比别人多采取一项行动，多回了一个电话，在结束一天的工作之前，再多启动一项任务。到了第二天，新的工作要求又开始堆起来了。可以运用一些心理技巧，比如将大任务拆分成众多小步骤，这样你就可以确定需要立即采取哪些行动，才能让大任务开始运转起来。

　　无论如何，人都不可能做到完美。所以，就不要追求完美了。只要去做就好。那么，如果你做错了，又该怎么办?你总可以再试一次的。在一个瞬息万变、动荡不定的世界里，制定商业战略时要留出一定的即兴空间。要铭记一些经典的口号：“最好”是“好”的敌人。(不要等到万事俱备。)不入虎穴，焉得虎子。(要想获得回报，就得冒点风险。)

　　行动会产生能量和冲力。采取行动给人的感觉绝对好过枯坐着发呆和纸上谈兵。超负荷工作会带来压力，但实际上，大量研究表明，工作压力中的重要因素是缺乏控制。确定一项积极的行动，可以使自己感到一切尽在掌控中。行动起来并不会消耗能量，而是会增加能量。在肥胖已成为全国通病的时代，对于那些想甩掉一身脂肪，或仅仅是减掉几磅的人来说，运动要比节食有趣得多。

　　这些原则代表的不止是管理技巧，还反映出一种乐观进取的哲学，这种哲学对于任何企业家或任何需要更多企业家的地方来说，都是不可或缺的。激发潜力的唯一途径，就是支持行动。

　　有时，这似乎并不容易。消极的组织文化，专制的老板，不合作的同事，接二连三的失败，变化不定的行业状况，以及自然灾害和革命等重大事件，都可能会阻挡住人们前行的脚步。但尽管如此，那些最终胜出，并完成最多任务的，都是宁可无论采取任何行动，也不愿等待徘徊的人。