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战略管理：从目标管理迈向过程管理

发布日期：2015-02-06 浏览次数：117

 从最初的盲目追捧到逐渐的客观审视，我国企业通过短短十余年在战略管理之路上的探索，已开始迈向务实革新的科学应用时代。

 
我国战略管理理论于20世纪末消化吸收自西方理论，而大幅发展、盛行于21世纪初的前10年。但随着近年来战略管理理念的普遍应用实践，很多企业开始怀疑战略管理的真实作用，战略空洞论、战略编制论、战略无用论也愀然而生。难道战略管理只是决策者们“高瞻远瞩”的目标和口号，而非全体员工共同奋斗的方向？难道战略管理只是战略部门常规工作中束之高阁的“一份报告”，而非上有领导推动支持、下有兄弟单位鼎力配合的实施？难道战略管理只是利用数据和表格制作的精美游戏，而非引领企业发展的体系？
 
难道企业战略管理真是听着好、用着差的东西吗？难道是战略管理本身有问题吗？当然不是。上述问题主要源于这些企业认定战略管理更多为战略目标管理，是一种目标思维的方式。由此，当战略目标无法实现，或战略执行出现较大偏差时，认为战略管理没什么用。而战略管理真正的作用并不仅是要求战略目标实现，而更侧重于通过战略管理正确引导产业可持续成长和发展，最终实现企业整体竞争力持续提升，构建竞争优势。
 
鉴于此，战略管理需要由目标管理迈向过程管理，这样才能真正发挥战略管理的本质作用。战略过程管理更关注内外部环境不确定性变化，通过监测环境、适应环境来实现有效的战略管理，从而发挥战略管理对企业或产业发展的引导作用。而这种战略管理模式的转变主要基于思维模式的转变——从目标思维转向过程思维。
 
由线性观向情景观转变
 
大多数企业在制定或执行战略规划时，会根据历史数据分析的行业或竞争对手变化趋势，来确定自身相对单一的发展方向、目标和路径，这是一种线性观。而事实上是，通过历史并不完全能预测未来，内外部环境变化是常态，以变化的环境来确定一种固定的战略规划必然会出现矛盾。由此，在进行战略管理时，要树立一种情景观，即战略制定时，要充分考虑内外部环境可能的变化趋势，以不同的变化趋势来制定不同的战略方向、目标和路径，保障战略的适应性；而战略执行时，也要根据环境变化，及时调整情景，调整战略，这是一种情景观。由此，才能保障战略管理的有效性。
 
事实上，这种情景规划的理念早已在国外实践多年。国际石油巨头壳牌是情景规划管理的先驱者。20世纪70年代的石油危机，在多数石油相关企业陷入泥沼之际，壳牌凭借其领先的战略管理能力，通过情景分析提前预判，及时转变而安全渡过。到目前为止，壳牌石油仍坚持深入使用情景规划的方法，借助于信息系统，其可快速处理数十种情景下的战略规划，也是其能够成为优秀石油公司，并长期保持竞争力的重要因素之一。
 
由孤立观向系统观转变
 
在很多企业，战略管理被认为是公司领导或战略规划部门的工作，与其他部门或岗位无关；还有一种情况是战略管理体系相对独立，与其他管理体系衔接不畅，导致战略管理无效。这也就是我们所说的战略管理孤立观。而事实上是，战略的制定和执行是公司全员的事，而且需要战略管理与计划管理、预算管理、考核评估管理等无缝衔接，才能保障战略管理的有效性。我们称之为战略管理的系统观。
 
我们可以看到，很多战略管理成功的企业，战略管理全员参与的程度，以及战略管理体系与其他管理体系配套衔接，都是他们有效发挥战略管理作用的基础。
 
由静态观向动态观转变
 
静态观管理战略也是常见战略管理失效的现象之一，即将完成的战略规划视为不变的“圣经”，无论外部环境或内部资源能力发生任何变化，始终认定原来的方向、目标和措施，属于一种僵化的战略管理理念，战略管理的效果不言自明。面临内外部环境的变化，当影响战略实施的关键因素发生重大变化时，需要及时调整战略措施、甚至是战略方向和目标，这样才能保障战略有效性，我们称之为动态观战略管理。
 
动态观战略管理一是强调战略执行过程中对内外部环境的动态监测；二是强调根据关键因素监测变化的程度，事先明确战略调整策略，从而使战略适时同步的环境变化，保障战略规划的可操作性。
 
由线管理向环管理转变
 
线管理是什么意思呢？就是很多企业战略管理过程中，更多强调战略的制定和战略的执行，缺乏并忽视战略回顾，无法构成闭环机制，战略执行有失保障。线管理的机制一是会导致战略执行情况无人评估考核，容易懈怠战略管理；二是会导致战略管理成果得失无法及时总结经验，从而丧失了校正战略管理方式的机会，战略管理水平得不到提高。而环管理模式是由战略制定、战略执行、战略监控、战略回顾形成闭环的战略管理方式，会有效保障战略落地，并持续改善公司的战略管理水平。
 
以国内具有优秀战略管理水平的中粮集团为例，对于战略管理，不仅强调上述提到的大的战略环管理，而且其对于整体战略下每一项管理或产业战略都细化践行环管理，由引才造就了中粮集团多元化可持续成功发展。
 
由长周期管理向短周期管理转变
 
根据对众多优秀企业的战略管理经验分析研究，其战略制定或调整的周期明显有缩短的趋势。优秀企业战略规划制定一般为3-5年，很少出现10年、20年长期规划，而战略调整更是缩短为一年期。当然，直接原因是内外部环境变化愈加频繁有关，这也是实践证明短周期战略管理更有效、更务实、更科学。由此，借鉴优秀企业经验，为提升战略管理水平，改善战略管理效用，需要将战略管理由长周期转变为短周期。
 
对于企业战略管理，战略目标实现固然重要，尤其是定量目标，而发挥战略管理对企业整体及产业发展的引领作用更重要。目标管理与环境持续变化本来就存在无法解决的客观矛盾，既然如此，战略管理需要由目标思维向过程思维转变，这样才能有效发挥战略管理的作用。顺应大势才能大势所趋。

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