内在意味着“事物本身”。换言之,内在动机发自内心,而非身外。比如价值观、与老板和同事的密切关系、工作环境、对工作的喜爱及它在一些重要方面带来的满足感。薪水确实不属于内在动机因素。我们只是从个人层面出发,感觉工作和工作环境令人满意。
外在意味着“来自身外”。外在动机可能包括薪水、奖金、公众认可、工作福利,以及其他来自公司的奖励。
要留住优秀员工,需要很好地平衡内在和外在的激励因素。以下这五种方法可增强激励因素,或可在经济形势不佳时挽留员工。不过它们中没有哪个是一定灵验的,但你需要体现你对优秀员工的真诚欣赏,“做点什么,总比什么都不做更好一些。”
1. 表扬。认可某个员工的突出贡献可以有很多办法。比如:
• 请他们吃午饭,让他们知道你多么看重他们的表现,并衷心感谢他们的忠诚。
• 公开表彰某人的业绩,详细介绍他们的工作,对出色完成的工作表示感激。
• 给那些“对企业和组织做出突出贡献”的人颁发“荣誉证书”。最好是在年会或户外拓展时颁发,这样获奖者会在同侪面前露脸。
2. 即时奖金。如果没法擢升理
jobuy.com应升职的员工,至少应该按升职后年薪的20%给他们发奖金。让他们本人清楚,你是希望能发得更多的,这是在业务形势转好之前你最大的诚意了。也许还应该附送一个印有他们姓名的小礼物,体现你的感激之情。很多人都会对这类即时奖金表示感激。这样一来,他们也不至于过于失望。