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携程回应宕机事件：系员工误操作所致

发布日期：2015-05-29 浏览次数：113

    经携程技术排查确认此次事jobuy.com件是由于员工错误操作导致。携程官方网站及APP已于28日23:29全面恢复正常。对于恢复时间较长，携程回应称，因涉及的业务、应用及服务繁多，验证应用与服务之间的功能是否正常运行，花了较长时间。
5月29日消息，今天凌晨1：30分，经携程技术排查向新浪科技确认此次事件是由于员工错误操作导致。
对于恢复时间较长，携程回应称，因涉及的业务、应用及服务繁多，验证应用与服务之间的功能是否正常运行，花了较长时间。携程官方网站及APP已于28日23:29全面恢复正常。
以下为携程对相关问题的说明：
1、事件发生原因
经携程技术排查，确认此次事件是由于员工错误操作，删除了生产服务器上的执行代码导致。
2、为什么恢复时间那么长
一般来说，类似携程这样的大型网站承载着繁多业务，其后台是一个由SOA（面向服务）架构组成的庞大服务器集群，看似简单的一个页面背后由上千个应用子系统以及上千个Web Service组成，而每个应用子系统和每个Web Service之间都存在着相互调用的依赖关系。
发生事件后，携程的技术人员除了需要恢复生产服务器上的执行代码以外，还需要做的是恢复并确保每个应用子系统以及每个Web Service的功能正常，同时确保应用子系统与Web Service间的调用关系得以正常执行。
这种验证性的操作需要携程的工程师及运维人员通力合作，尽快恢复生产代码并通过反复地、持续性地调试以确保应用子系统与Web Service功能的正常运行。
编后语：携程再次保证，数据和jobuy.com数据库并未受到此次事件的影响，用户订单数据也完整无损，请用户放心并继续使用携程网站及App。


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