商业代表首先要了解本公司的基本情况,因为客户在做出采购决定时需要了解这些情况,例如研究和开发、生产、运输和售后服务体系等。公司的基本情况包括:经营模式、文化和理念、公司历史、长期的目标、各种规定和制度以及主要部门的职能。大多数公司通常会安排新员工培训,这是销售代表了解公司的最好时机,而且这些资料不会经常变化,可以满足两三年内销售代表的需求。
商业代表怎样提高销售业绩 ?
每个人都有各自的缺点和长处,人们年轻时并不了解自己,随着阅历日渐丰富,人们开始发现自己的薄弱和擅长之处,有志者会时常留意自己的弱点并设法弥补。但是没有十全十美的人,每个人都有不擅长的领域,也都有自己的优势所在,关键是如何发现擅长之处,从而扬长避短。有成就的人首先了解自己的特点,对于自己不擅长的领域,往往可以通过别人弥补。一般来讲,人们对自己的认识会经历三个阶段:第一个阶段是不了解自己的特点,不知道自己的优势和缺点在哪里;第二个阶段是知而改,即知道自己的缺点,并努力改进自己的缺点;第三个阶段是扬长避短,在擅长的领域发挥自己的优势,避免从事自己不擅长的领域。
编后语:业绩与技能、信念和心态之间的关系就象浮在海上的冰山。销售业绩是浮在水面以上的部分,人人都可以看见,其实真正决定业绩的是水下看不到的因素,这些就是技能、积极的心态和信念。只有提高这三个决定业绩的因素,才可以提高销售业绩。
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