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直销员工作需要掌握的基础知识有哪些？

发布日期：2015-07-01 浏览次数：130


    直销员是销售员的一种，是第一线前线职员，有如战场上的兵，功能是速销产品及服务等。有说，推销员可以是专业人士，例如基金经理、保险经纪、地产代理、化妆品美容顾问等。现代推销既是一项复杂的工程技术，又是一种技巧性很高的艺术。推销员从寻找顾客开始，直至达成交易获取定单，不仅要周密计划，细致安排，而且要与顾客进行重重的心理交锋。
    直销员需要掌握的基础知识有哪些？
    1．相关法律知识
    《直销管理条例》、《禁止传销条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国个人所得税法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等。
    2．业务知识
    （1）职业道德、行为规范
    （2）直销风险知识直销员需要遵守的守则有哪些？
    （3）健康营养知识、产品知识
    （4）公司各项规章制度
    3．相关营销知识
    （1）市场营销概述，包括市场和市场营销的概念、直销与传统销售的区别、市场营销观念、市场营销组合等。
    （2）目标市场营销的有关知识，包括市场细分、市场选择、市场定位、市场竞争等。
    （3）购买心理知识，包括消费者的心理活动过程、消费者的个性心理、消费者的需要与动机、消费者的购买行为等。
    （4）销售技巧，包括人员销售基本技能、方法等。
    4．社交礼仪知识
    （1）社交的基本原则，包括互惠原则、平等原则、信用原则、相容原则、发展原则等；
    （2）基本社交礼仪，包括仪表、举止、谈吐礼仪，介绍、称呼、握手、告别礼仪，通信、电话、赴宴礼仪，名片、留址礼仪等。
    编后语：直销其实就是一门艺术。做人是门直销艺术。每个人首先要学会推销自己，对自己进行包装，以获得他人的认同。而这个过程是需要不断进取，不断充实自己，才能取得好的推销效果。做人跟做直销员没有任何区别。前者推销的是自己，后者推销的是产品。而做销售首先销售的是自己的人格魅力，其次才是产品。
    


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