渠道经理是指通过合作伙伴(包括零售商、分销商和商业伙伴)这种销售渠道进行间接销售,并提供服务支持的治理者。这个职位是厂商和代理商联系的窗口。一般情况下,客户经理是直接和最终用户打交道的人,而渠道经理则是引领多个合作伙伴的销售团队,并通过其发挥杠杆作用,间接与最终用户打交道,创造合作伙伴和公司“双赢”的人。
渠道经理的必备素质是什么?
(1)知识要求:渠道经理一般要求具备市场营销或相关专业本科以上学历,具有市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的专业知识。
渠道经理的任职资格是什么? (2)技能要求:具备良好的渠道客户关系管理能力,以及合理的目标设定和评定能力,熟悉产品市场营销渠道开发和建设的业务,有良好的沟通技巧和语言表达能力及独立工作能力,良好的市场判断力和开拓能力,具有较强的观察力、应变能力和财务能力。
(3)经验要求:最好具备两年以上企业销售管理的工作经验,对市场营销工作有深刻认知,善于对资金、资源和人力进行整合。
(4)职业素养:具备把握方向和大局的能力,具有一定的客户网络,有高度的工作热情和良好的团队合作精神,思路清楚、乐于接受挑战。
编后语:要想在市场竞争中胜出,单纯的结果导向已不能适应形势的要求,必须关注渠道的发展过程,确定关键环节的管理规范,从而打造一条顺畅的通路。在传统的渠道管理体系中,企业并不重视对渠道过程的管理,销售人员的目标主要集中在总销量的短期目标上,对于影响长期发展的渠道建设往往会忽视。