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客户代表的岗位职责与要求

发布日期：2016-09-08 浏览次数：221

客户代表是和客户建立联系，保持联系，为公司带来客户的订单，为客户推荐公司推出的最新项目，并随时为客户提供服务，解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题。

一、岗位职责
1.收集客户信息，整合信息，确定拓展的目标客户；
2.访问客户，了解客户想要什么，需要什么；
3.介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目；
4.对比说明电子商务模式的优点，给客户带来的便利和发展趋势；
5.分析所得信息，拟定服务计划书，征徇客户意见；
6.提出签约事宜，谈判签约；
7.做好后期服务工作，令客户满意；
8.总结，提升业务水平。

二、岗位要求
1.企业管理、市场营销相关专业优先；
2.具有销售天分的人才，专业不限；
3.具备很强的进取心、谈判能力和压力承受能力；
4.有很强的沟通技能、说服能力和不断挑战自我的能力；
5.性格开朗，责任心强, 主动热情；
6.有较强的学习适应能力，真诚细心, 有较好的思考分析能力。
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