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售后技术支持经理的岗位职责与要求
发布日期：2016-10-17 浏览次数：448
售后技术支持经理是从事产品售后技术服务的人员，并进行管理。
一、岗位职责
1.负责统筹安排售后服务工作，维护客户关系；
2.对运行中的项目进行监督、检查，能够及时发现存在的问题，并妥善处理；
3.跟进项目问题的反馈，优化问题处理流程；
4.负责与客户进行沟通，了解客户需求，根据客户需求提供管理咨询服务；
5.负责进行市场行情的调研，根据行情为客户提供战略咨询和管理咨询等服务；
6.负责参与营销、战略等项目，在项目经理带领下完成咨询内容；
7.根据用户需求、帮助用户制定合理的管理方针和计划。
二、岗位要求
1.具有良好的文字功底，语言表达流畅，逻辑性强；
2.具有吃苦精神，踏实稳重，勤奋乐观；
3.具有优秀的组织管理、协调和沟通能力，富有工作热情；
4.具有快速的反应能力以及较强的分析及解决能力；
5.具备良好的人际沟通协调能力、团队合作能力；
6.良好的学习能力和服务意识，能承受较大工作压力；
7.熟悉企业经营管理理论和流程，能适应出差需要。
一、岗位职责
1.负责统筹安排售后服务工作，维护客户关系；
2.对运行中的项目进行监督、检查，能够及时发现存在的问题，并妥善处理；
3.跟进项目问题的反馈，优化问题处理流程；
4.负责与客户进行沟通，了解客户需求，根据客户需求提供管理咨询服务；
5.负责进行市场行情的调研，根据行情为客户提供战略咨询和管理咨询等服务；
6.负责参与营销、战略等项目，在项目经理带领下完成咨询内容；
7.根据用户需求、帮助用户制定合理的管理方针和计划。
二、岗位要求
1.具有良好的文字功底，语言表达流畅，逻辑性强；
2.具有吃苦精神，踏实稳重，勤奋乐观；
3.具有优秀的组织管理、协调和沟通能力，富有工作热情；
4.具有快速的反应能力以及较强的分析及解决能力；
5.具备良好的人际沟通协调能力、团队合作能力；
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7.熟悉企业经营管理理论和流程，能适应出差需要。
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