医药O2O回暖 有望助力药店拿下6000亿市场

6月13日，快方送药宣布将用智能药店系统，以5种系统、3重模式赋能传统药店，携手50城500家药店共同掘金医药市场；不久前，叮当快药也与200家药企达成合作协议。

医药O2O又开始活跃起来，资深人士邵清向21世纪经济报道记者分析，政策、行业氛围已经到来。快方送药创始人高越坦言，随着药店新商业的崛起，未来药店零售市场格局也将发生改变，药店、药品供应都将重构，医药O2O有望助力药店拿下6000亿市场。

不过由于医药的特殊性，O2O一直被质疑为伪命题，去年药给力融资失败后，医药O2O一度进入退烧阶段，但近来随着模式改变及资本介入，开始回暖。

随着原有单纯送药的模式改变，医药O2O企业拓展上下游链条，或为行业发展及企业转型找到新路径，但能否崛起仍需看是否带来盈利。

重构商业模式

高越向21世纪经济报道解释，这是药店的新商业模式，以送药上门为基础、用户服务为核心，全数据化的药店网络平台。未来药店零售市场格局将随之发生改变，药店和药品供应将重构。

“只有有特色的线下连锁药店才能生存，其他将萎缩，预计医药万亿市场60%的份额将转移到线上。而拿下这6000亿元市场，最有可能是药店新商业模式参与者。”高越认为。

快方送药成立于2014年，于同年12月获得九合创投数百万美元投资。开始的模式是与药店建立合作，单纯送药，至2015年开始向自建药店模式转型。药店布点主要依据每家覆盖50平方公里，保证1小时送药上门为原则。

高越介绍，采用线下自建药店模式，快方送药主要付出收购及改造药店和药品配送成本；收入主要来自药品毛利。未来或会增加配送费用产生的收入。

从上述战略可看出，快方送药不仅扮演快递角色，还在试图打通医药上下游，而这也是医药O2O都在尝试的一种模式。

快方送药宣布此战略前几日，叮当快药也与200家药企达成合作。目前叮当大医药生态圈中除了送药服务“叮当快药O2O”、线下服务“叮当智慧药房”外，还有“叮当医药B2B”，以及服务医药工业企业采购环节的“和力物联网平台”。

2016年5月，阿里健康牵头成立了中国医药O2O先锋联盟，与200多家连锁药店合作，覆盖过百个城市的2万余个药房门店。此举被认为最能体现马云“新零售”在医药领域的布局。

崛起路径待考

随着医改推进，未来几年，县级及以下医疗机构的医药分开局面将逐步形成，为药品零售带来广阔市场。

除医改政策外，国务院还发布了《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》，力争到2017年试点城市公立医院药占比总体降到30%左右。在业内人士看来，这也是医药O2O的机会。

为此，除快方送药、叮当快药、阿里健康外，多家企业布局医药O2O，如京东、百度等，而且连锁药店也在自建医药O2O。

如2016年1月，益丰药房公告，O2O健康云服务平台建设及运营推广项目是其发展重点，预算投入1.5亿元完成CRM信息系统、“益健康”APP、等；老百姓亦在2015年年报表示，借助O2O业务强化了实体门店的基础服务能力，通过在实体店增设自助式检测智能设备等提升顾客黏性。

江苏百佳惠苏禾大药房董事长徐郁平向21世纪经济报道解释，热衷医药O2O，是因为近年来药店发展增速放缓，利润空间不断压缩。

然而随着O2O热潮回落和资本寒冬，尤其是2016年5月，药给力暂停服务后，多家医药O2O业务出现问题，有报道称，同年7月快方送药暂停了广州、上海、杭州三个城市的送药业务，专注深圳及北京业务。送药这一非高频的服务也一直被质疑为伪命题。

中国百货商业协会电商委员会副会长、O2O联盟理事长马旗戟向21世纪经济报道记者指出，如O2O只是导流没有增加利润，成本有可能上升，反而线上掠夺了原有线下销售机会。

而现在医药O2O从单纯送药转型，将蛋糕从送药扩大至上游药企、下游药店，增加应用场景，邵清认为，这或是医药O2O的新出路。