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同质管理促提升 持续改进助发展

发布日期：2024-10-25 浏览次数：152

西京医院 重庆
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西京医院坐落在美丽的古都西安，为第四军医大学第一附属医院，前身是1939年延安抗战岁月里诞生的中央医院，1954年与原第五军医大学附属医院合并。医院始终秉承践行宗旨、救死扶伤的“使命文化”，勇于争先、不断超越的“创新文化”，精益求精、追求卓越的“精品文化”，公平竞争、和谐发展的“阳光文化”，锐意进取、创新发展，先后获全国百佳医院、全国百姓放心示范医院、全国拥政爱民模范单位、全国抗震救灾英雄集体、全军医院建设先进单位、全军为部队服务先进医院、总后先进师旅团单位和总后先进党委等殊荣。在国内权威部门发布的全国医院综合排名中，医院综合实力跻身全国五强，院名被国家工商总局认定为中国驰名商标。[1] 2018年12月4日，第四军医大学西京医院入选第一批肿瘤（消化系统）多学科诊疗试点医院。

近日，为不断深化“一站式服务”理念，西京医院召开军人门诊同质化管理会议，对军人住院流程进行优化管理，自21日起取消前往军人门诊补办正式住院手续流程，让官兵少跑腿，提升就医体验。


自2009年成立以来，在院党委领导、机关有力指导、各科室全力支持、医护人员通力配合下，西京医院军人医疗中心全面落实各级关于加强为部队服务工作要求，多措并举优化服务流程、提高服务质量、提升服务内涵，倾力打造“升级版”为军医疗服务综合平台。

中心切实落实军人诊疗“五个零、六优先”理念要求，实施“全员政策覆盖、全方位一站式服务、全程免计价”举措，编印出台《军队伤病员就医管理实施细则》等32项规章制度。自主研发军人就诊软件，伤病员专科挂号绿色标注、排位始终置顶。设置独立家属诊区、MDT多学科会诊中心，创新制作分职级“军人第一、军属优先”特色病历。拓展“一对一”保障，对急危重症、基层官兵、首次就诊、军职干部、老红军实行全程引导。

在日常服务中，主动靠前延伸保障半径，提供电话随访、咨询解答、就诊指导、就医帮助等服务，形成多元化服务模式。开展“西京‘救’在身边”等系列活动，赴离退休干部休养所、边防海岛、高原哨所军营巡诊，开展专家坐诊、健康宣传月、示范授课、家庭查房、远程会诊等“系统化医疗保障”。获评陕西省干部保健工作先进集体、医院优质护理服务先进单元等，为军服务事迹被中央电视台、解放军报、空军报等多家媒体报道。

使命在肩勇担当，情怀于心励前行。从“小家”到“大家”，十五年砥砺前行。站在新起点，西京医院军人医疗中心全体医务人员将时刻牢记使命职责，持续深化“官兵至上”宗旨理念和“一站式”服务标准，抓紧抓实优质服务医疗保障。


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